Introdução
Na Adegraf, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Nossa política de troca e devolução é guiada pelo Código de Defesa do Consumidor para garantir um processo seguro e eficaz.
Processo de Devolução
Para iniciar uma devolução, siga as etapas abaixo:
Contato Inicial: Entre em contato com nosso SAC pelo whatsapp (11) 2067-9999 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Confirmação: Após análise, você receberá uma confirmação para proceder com a devolução.
Envio do Produto: Envie o produto, preferencialmente na embalagem original, com a nota fiscal, sem sinais de uso ou violação.
Reembolso: Após a inspeção do produto pela nossa equipe, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento original:
Garantia do Produto
Todos os produtos da Adegraf possuem uma garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação.
Devolução por Arrependimento
Se desejar devolver o produto por arrependimento, faça-o em até sete dias corridos após o recebimento, sem sinais de uso.
A Adegraf busca proporcionar uma experiência de compra satisfatória, valorizando a confiança e a credibilidade junto aos seus clientes.
